方案简介

　　您想商场方圆三公里的手机用户瞬间都能收到您的广告消息吗？您一直为居高不下的派发传单、户外广告支出烦恼吗？您希望以优异的客户管理稳定客源吗？“商业通”可以帮到您！
　　商业通是一项通过小区广播或短信平台的形式，在特定区域、特定时间，向特定用户群发送特定信息的短信服务。对商业企业而言，吸引足够多的潜在顾客，通过高质量的客户服务提高顾客忠诚度，对拓展业务非常重要。商业通就是解决这一问题的关键。它满足了酒店、商场等集团客户广告、促销、欢迎、欢送和导购等的需要，实现了向特定用户进行个性化信息沟通的功能。并且还能够以短信形式建立企业和顾客之间的互动平台，提供例如短信入会，积分管理，信息发布等服务，极大地帮助商业企业更好地把握商业机会。

“商业通”给企业带来的好处如下：

1）提升广告效果
　　实现了广告的信息化传播，对比传统传单广告，商业通传播速度快，覆盖面广，广告阅读率高，不易招致反感，广告效果大大提高。
2）降低广告宣传成本
　　通过小区广播的形式发送广告信息，免除了派发传单、户外广告等方式的巨大成本，优化广告投入策略。
3）吸引潜在顾客
　　通过向特定业务区内人群传播商业信息，有效吸引了商圈范围内流动的潜在顾客，更好地宣传自己的产品和企业形象，达到拓展业务的目的。
4）提升服务质量
　　通过客户管理平台，以短信形式对顾客进行会员式的互动管理，实现了对顾客的个性化服务，增强顾客的忠诚度，促进顾客的多次消费。

使用案例

　　案例一：XX商场开业以来，为了宣传本商城，每天雇用大批人手到附近区域派送传单。每天都要耗费大量人力成本与传单制作成本，但是消费者很反感，广告效果始终不理想。于是该商场便开始尝试开展商业通业务。如果移动用户的手机该项功能处于开启状态，一旦进入以商场为中心，半径3公里的区域内，手机上便会接收到最新的商场促销信息。从而帮助企业吸引这些“已经走到了门口”的消费者。该商场通过这种方式，使商场的销售量与客流量大增，生意蒸蒸日上。

　　案例二：朱总到广东参加EMBA班学习。刚刚到达指定酒店，商业通小区广播系统识别出其手机号码为特定用户，随即向朱总发送了一条短信：“尊敬的信息化EMBA班学员，欢迎莅临美丽的XX，下榻会展国际大酒店。广东移动XX分公司”。当朱总完成了EMBA班的注册报到之后，手机又收到商业通客户管理平台发来的一条短信“如您在上课期间遇到任何问题，请联系李小姐139*****313，李先生1357*****39。祝您度过一个愉快的周末！广东移动XX分公司”。就在商业通的一系列贴切短信服务中，朱总顺利地完成了这一次EMBA班的学习。对于这次学习期间的服务，朱总非常满意。

解决方案

　　该解决方案是以小区广播的形式实现的，覆盖业务区域内的移动手机用户，对商业信息实现瞬间传播。其操作流程是：手机用户一旦进入业务区，系统将及时监测到用户的存在，并判断出其特点，随后按系统定制发送特定的商业服务短消息。

　　该解决方案发送方式灵活控制，根据需求定制发送方案，还可以实现以下强大功能：

　　1. 内容与语言的定制、分类：对短消息可以灵活地进行编辑、分类，识别出国内和国外用户并发送不同类别和语言版本的短消息到该用户，语言版本可随时增加。

　　2. 发送时间的定制：发送时间可以定制，例如用户进入业务区域10秒钟内发送欢迎消息，两分钟后发送商业信息。

　　3. 进入/离开业务区时发送：当用户进入/离开特定区域时，可以发送短消息给用户，体现对用户的个性化服务，提高用户的认知度。这个功能应用于风景区、酒店和商场非常有用！能够给人一个亲切的感觉！

　　有效鉴别用户类型，区分出真正的特定用户：系统可以统计用户进出业务区域的累计信息，按照一定规则判断用户的类型（如对于频繁进入业务区的用户将不再发送消息，或者一天只对用户发送一次消息），或者利用用户手机信息区分用户（如区分特定的手机号码用户、不同的高、低端手机套餐用户、漫游与非漫游用户），确定需要服务的对象。真正做到对特定地点、特定时间为特定客户群提供特定信息。